Kebijakan pengembalian dana

Semua paket berbayar dapat dikembalikan dananya dalam 7 hari: Starter dan Team, bulanan, tahunan, dan sekali bayar. Periode 7 hari dimulai pada tanggal pembelian atau, untuk langganan tahunan, pada tanggal perpanjangan terbaru. Paket tersedia di halaman harga.

Cara meminta pengembalian dana

#

Kirim email ke [email protected] dari alamat pembelian, atau sertakan kunci lisensi, lalu sebutkan pembelian yang ingin dikembalikan dananya. Pengembalian dana yang memenuhi syarat diproses dalam 5 hari kerja dan dikembalikan ke metode pembayaran semula.

Lisensi dijual oleh Polar, merchant of record kami, sehingga pengembalian dana diterbitkan melalui Polar. Polar juga dapat menerbitkan pengembalian dana sesuai ketentuan pembelinya sendiri.

Dampaknya pada lisensi

#

Setelah pengembalian dana, kunci lisensi ditangguhkan. Setiap Mac berhenti memakai fitur berbayar saat berikutnya memeriksa lisensi ke server kami, paling lambat 7 hari kemudian. Fitur aplikasi Mac lainnya tetap berjalan seperti sebelumnya, dan data di Mac tidak disentuh.

Langganan

#

Pengembalian dana mencakup pembayaran yang Anda ajukan. Untuk menghentikan perpanjangan paket bulanan atau tahunan, batalkan dalam akun Anda atau portal pelanggan Polar; paket yang dibatalkan tidak ditagih lagi.

Setelah 7 hari, pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, dan lisensi tetap berfungsi hingga akhir periode yang dibayar. Waktu yang sudah dibayar tidak dikembalikan dananya.

Chargeback dan sengketa pembayaran

#

Hubungi kami sebelum mengajukan chargeback atau sengketa pembayaran. Sengketa yang diajukan tanpa menghubungi kami terlebih dahulu mengakibatkan kunci lisensi ditangguhkan.

Hak hukum Anda

#

Kebijakan ini tidak membatasi hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku bagi Anda.