Política de reembolso

Todos os planos pagos podem ser reembolsados em até 7 dias: Starter e Team, mensais, anuais e com pagamento único. Os 7 dias começam na data da compra ou, no caso de uma assinatura anual, na data da renovação mais recente. Os planos estão na página de preços.

Como solicitar um reembolso

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Envie um email para [email protected] a partir do endereço usado na compra, ou inclua sua chave de licença, e informe qual compra deseja reembolsar. Reembolsos elegíveis são processados em até 5 dias úteis e devolvidos à forma de pagamento original.

As licenças são vendidas por Polar, nosso vendedor responsável, portanto o reembolso é emitido por Polar. Polar também pode emitir reembolsos conforme seus próprios termos para compradores.

O que acontece com a licença

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Após um reembolso, a chave de licença é suspensa. Cada Mac deixa de usar os recursos pagos na próxima verificação da licença com nosso servidor, em no máximo 7 dias. O restante do app para Mac continua funcionando como antes, e os dados no Mac não são alterados.

Assinaturas

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Um reembolso cobre o pagamento solicitado. Para impedir a renovação de um plano mensal ou anual, cancele na sua conta ou no portal do cliente de Polar; um plano cancelado não é cobrado novamente.

Após os 7 dias, cancelar impede a próxima renovação, e a licença continua funcionando até o fim do período pago. O tempo já pago não é reembolsado.

Contestações e disputas de pagamento

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Entre em contato conosco antes de abrir uma contestação ou disputa de pagamento. Uma disputa aberta sem contato prévio resulta na suspensão da chave de licença.

Seus direitos legais

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Esta política não limita nenhum direito que você tenha sob as leis de proteção ao consumidor aplicáveis a você.