返金ポリシー

すべての有料プランで 7 日以内の返金に対応します。Starter と Team の月払い、年払い、買い切りが対象です。7 日の期間は、購入日、または年払いサブスクリプションの場合は直近の更新日から始まります。各プランは料金ページをご覧ください。

返金の申請方法

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購入時のメールアドレスから [email protected] にメールを送るか、ライセンスキーを記載し、どの購入分の返金を希望するかをお知らせください。条件を満たす返金は 5 営業日以内に処理し、元のお支払い方法へ返金します。

ライセンスは正式な販売者である Polar が販売しているため、返金も Polar を通じて行います。Polar は、独自の購入者向け規約に基づいて返金する場合もあります。

ライセンスの扱い

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返金後、ライセンスキーは停止されます。各 Mac は次に当社サーバーでライセンスを確認するときに有料機能の使用を停止します。遅くとも 7 日以内です。Mac アプリのその他の機能はそれまでと同じように使え、Mac 上のデータは変更されません。

サブスクリプション

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返金の対象は申請された支払い分です。月払いまたは年払いのプランの更新を止めるには、アカウントまたは Polar のカスタマーポータルで解約してください。解約したプランに再度請求されることはありません。

7 日を過ぎた後は、解約によって次の更新が止まり、ライセンスは支払い済みの期間の終わりまで使えます。支払い済みの期間分は返金されません。

チャージバックと支払いの異議申し立て

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チャージバックや支払いの異議申し立てを行う前に、当社へご連絡ください。事前の連絡なく異議申し立てを行った場合、ライセンスキーは停止されます。

法律上の権利

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このポリシーは、お客様に適用される消費者保護法に基づく権利を制限するものではありません。